Définir sa communication corporate en tenant compte de son impact sociétal

Définition[modifier | modifier le wikicode]

La communication corporate a pour principale vocation d’affirmer la personnalité propre de l’entreprise, de lui assigner une identité distincte et cohérente. Elle vise à favoriser et à établir des relations favorables avec les parties prenantes en gérant son image et sa réputation. Elle permet à une entreprise de communiquer sur elle-même afin de se faire connaitre du grand public en tenant compte de son impact sociétal.

Question d'introspection[modifier | modifier le wikicode]

Avez-vous une communication responsable et transparente à l'égard de vos parties prenantes ?

Pour aller + loin[modifier | modifier le wikicode]

La communication corporate doit être d'autant mieux définie qu'elle est sujette au risque du Green / Socialwashing.

Si le Greenwashing est la technique utilisée dans le but de se donner une image écologique trompeuse en mettant en avant des préoccupations environnementales que l'entreprise n'a pas dans ses pratiques, son équivalent apparait dans les communications mettant en avant une image d'entreprise cherchant le bien-être de ses collaborateurs sans avoir mis en place d'actions réelles ou réellement efficaces pour cela : le Socialwashing.

Greenwashing et Socialwashing ne sont pas uniquement issus d'une démarche volontaire visant à tromper son public-cible, il peut s'agir d'une erreur de communication en voulant mettre en avant des démarches et considérations qui ne sont pas encore mises en place.

Il est donc primordial de veiller à, notamment :

La transparence de votre communication (vos carences, les conséquences de vos décisions sur la société et l’environnement, la non-omission d’informations cruciales, la divulgation/explication de vos condamnations/pénalités/amendes/poursuites liées à l’activité de votre organisation).
La qualité de votre communication Développement Durable/RSE (précision, accessibilité, actualisation, comparabilité, équilibre, clarté, fiabilité, pertinence, exhaustivité, crédibilité).