« Connaître les nouveaux usages et nouvelles attentes de la clientèle » : différence entre les versions
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Qu'elle ait été sensibilisée aux changements environnementaux et sociétaux engendrés par les activités économiques et/ou habituée à de nouvelles pratiques par l'introduction de nouveaux services, votre clientèle a commencé, à des degrés différents, à faire évoluer ses usages et ses attentes. | Qu'elle ait été sensibilisée aux changements environnementaux et sociétaux engendrés par les activités économiques et/ou habituée à de nouvelles pratiques par l'introduction de nouveaux services, votre clientèle a commencé, à des degrés différents, à faire évoluer ses usages et ses attentes. | ||
Afin d'exercer votre activité dans cette évolution, il est nécessaire de comprendre comment elle impacte votre clientèle présente et future. | Afin d'exercer votre activité dans cette évolution, de développer dans la bonne direction votre créativité et votre capacité d'innovation, il est nécessaire de comprendre comment elle impacte votre clientèle présente et future. | ||
==Question d'introspection== | ==Question d'introspection== | ||
Version du 25 janvier 2021 à 13:59
Définition
Qu'elle ait été sensibilisée aux changements environnementaux et sociétaux engendrés par les activités économiques et/ou habituée à de nouvelles pratiques par l'introduction de nouveaux services, votre clientèle a commencé, à des degrés différents, à faire évoluer ses usages et ses attentes.
Afin d'exercer votre activité dans cette évolution, de développer dans la bonne direction votre créativité et votre capacité d'innovation, il est nécessaire de comprendre comment elle impacte votre clientèle présente et future.
Question d'introspection
L'impact de la nouvelle économie (numérique, collaborative, circulaire ...) sur votre activité a-t-elle été évaluée ?
Pour aller + loin
Idée
Former sur la transition au numérique, vente et communication sur les réseaux sociaux, utilisation des outils digitaux collaboratifs tels que Slack, Teams etc pour gagner en efficacité et productivité des équipes, vente et promotion sur les nouvelles plateforme numériques de e-comemerce responsable, dématérialisation et automatisation des processus...
Autres pistes de réflexion
- Définir l'impact de la nouvelle économie (numérique, digital) sur son activité.
- Définir l'impact de l'économie collaborative ou de l'économie de la fonctionnalité sur son activité.
- Définir l'impact de l'économie circulaire sur son activité.
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