Modification de Développer l’intelligence émotionnelle de ses collaborateurs
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==Définition== | ==Définition== | ||
L'intelligence émotionnelle (IE) est un concept | L'intelligence émotionnelle (IE) est un concept proposé en 1990 par les psychologues Peter Salovey (l’actuel président de l’université de Yale) et John Mayer, qui réfère à la capacité de reconnaître, comprendre et maîtriser ses propres émotions et à composer avec les émotions des autres personnes. | ||
Le psychologue américain Daniel Goleman définit cinq composantes de cette "soft skill" | Le psychologue américain Daniel Goleman définit cinq composantes de cette "soft skill" à savoir: | ||
*La conscience de soi et la capacité à comprendre ses émotions | * La conscience de soi et la capacité à comprendre ses émotions | ||
*L’autorégulation ou la maîtrise de soi, | * L’autorégulation ou la maîtrise de soi, | ||
*La motivation interne, | * La motivation interne, | ||
*L’empathie | * L’empathie | ||
*Les aptitudes sociales | * Les aptitudes sociales | ||
==Question d'introspection== | ==Question d'introspection== | ||
Cultivez | Cultivez vous la dimension humaine et émotionnelle de vos équipes au service de votre entreprise ? | ||
==Pour aller + loin== | ==Pour aller + loin== | ||
La dimension humaine et émotionnelle dans une entreprise sont avant tout question de culture d'entreprise et d'usage. | |||
Voici quelques pistes à explorer : | Voici quelques pistes à explorer: | ||
* | * incitez les membre de votre organisations à accueillir les critiques de la manière la plus positive possible et les transformer en défis | ||
* | * invitez vos salariés à se poser des questions telles que : dans quelle mesure mon état d’esprit actuel influe-t-il sur mes réflexions et mes décisions ?Est-ce que je prête réellement attention à la conversation ? Est-ce que je coupe la parole ? | ||
* | * travailler sur l'empathie et la bienveillance comme l'un des fondements du fonctionnement de votre organisation mais également comme une valeur phare de sa chaine de valeurs | ||
* | * proposer des outils ou des formations permettant à vos salariés une meilleure compréhension de l'autre | ||
==Voir aussi== | ==Voir aussi== |