Formalisation de l'impact d’un produit ou d’un service sur notre Société humaine
Définition
Notre "Société humaine" est constituée de l'ensemble des personnes qui partagent des normes, des comportements et une culture, et qui interagissent en coopération pour former des groupes sociaux ou une communauté. Vos produits et vos services ont un impact, souhaité ou non, sur notre Société humaine. Pour optimiser chacun d'entre eux, il est nécessaire de les étudier.
Question d'introspection
Etudiez-vous la manière dont vos produits (ou services) sont perçus par la société (au-delà de vos clients et prospects) ?
Pour aller + loin
Vous pouvez effectuer cette étude par vos propres moyens internes, ou vous appuyer sur une partie prenante extérieure.
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