Modification de Maintenir une communication ascendante/descendante avec ses parties prenantes, les consommateurs et leurs associations
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==Définition== | ==Définition== | ||
La '''communication ascendante''' part de la base des salariés pour remonter vers la hiérarchie. La | La '''communication ascendante''' part de la base des salariés pour remonter vers la hiérarchie. La communication descendante part de la hiérarchie et redescend vers les salariés. | ||
Elle peut être provoquée par la hiérarchie ou par les salariés et être spontanée. Elle permet à chacun de s'exprimer et donc de se situer dans l'entreprise. | Elle peut être provoquée par la hiérarchie ou par les salariés et être spontanée. Elle permet à chacun de s'exprimer et donc de se situer dans l'entreprise. | ||
Comment dialoguer avec ses parties prenantes, les consommateurs et leurs associations : | |||
- identifier les parties prenantes, les consommateurs et leurs associations | |||
- créer des espaces de dialogues propices aux échanges | |||
- apprendre à les impliquer dans une approche stratégique | |||
==Question d'introspection== | |||
Mettez vous en place des échanges entre vos Parties Prenantes (clients, fournisseurs,...)? | |||
==Pour aller + loin== | |||
*Ouverture de votre organisation vers l’extérieur (journée portes ouvertes, visites…). | |||
*Echanges d’informations avec vos consommateurs ou leur association. | |||
==Voir aussi== | ==Voir aussi== |