Modification de Mettre en place une démarche qualité

Aller à la navigation Aller à la recherche
Attention : vous n’êtes pas connecté(e). Votre adresse IP sera visible de tout le monde si vous faites des modifications. Si vous vous connectez ou créez un compte, vos modifications seront attribuées à votre propre nom d’utilisateur(rice) et vous aurez d’autres avantages.

La modification peut être annulée. Veuillez vérifier les différences ci-dessous pour voir si c’est bien ce que vous voulez faire, puis publier ces changements pour finaliser l’annulation de cette modification.

Version actuelle Votre texte
Ligne 1 : Ligne 1 :
Fiche suspendue le 07/06/2021 suite au comité d'experts ayant revu la liste des critères.
<strong>Définition :</strong>
A compléter


==Définition==
<strong>Question d'introspection :</strong>
Une « démarche qualité » (comprendre : démarche de qualité, selon la syntaxe correcte) est un projet d'entreprise mis en œuvre pour maîtriser la qualité, assurer la qualité, planifier la qualité et/ou améliorer les produits et services, les processus, les procédés de production, la satisfaction client et plus largement améliorer la performance d'un organisme et la satisfaction de toutes les parties intéressées (fournisseurs, personnels, actionnaires, ...).
 
==Question d'introspection==
Une démarche qualité a-t-elle été mise en place ?
Une démarche qualité a-t-elle été mise en place ?


==Pour aller + loin==
<strong>Pour aller + loin :</strong>
La démarche de qualité est appuyée sur un système de management de la qualité (SMQ). Il s'agit d'un ensemble d'éléments corrélés qui poursuit des objectifs définis par l'organisme. La démarche qualité et le SMQ peut être mis en relation étroite avec d'autres systèmes de management ; sur l'environnement, la santé et la sécurité ou les trois ensemble. On parle alors de système de management intégré.
<br />A compléter


La démarche de qualité s'appuie sur l'ensemble des fonctions de l'organisme, pour être mise en place et entretenue. Généralement les fonctions sont regroupées en activités et en processus. Elle est portée par une politique qualité (ou une stratégie) qui donne les orientations à l'organisme et au système de management.
<strong>Sources documentaires :</strong>
<br />
[https://oikos-impact.laboikos.com/recherche-partenaire Trouver un intervenant pour ce sujet]<br />
Liste des podcasts disponibles sur ce sujet : A compléter.<br />
Liste des articles disponibles sur ce sujet : A compléter.<br />
Liste des vidéos disponibles sur ce sujet : A compléter.<br />


La norme la plus utilisée pour la mise en place de système de management est l'ISO 9001. Cette norme est en version 2015, bien que sa version 2008 fasse toujours l'objet d'une certification. Il existe aujourd'hui plus d'un million de certificats ISO 9001 (données de 2015).
==Voir aussi==
[http://impactotheque.citedelarse.fr/criteres/7 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]<br />
[http://impactconnect.citedelarse.fr/criteres/7 Trouver un intervenant pour ce sujet]
==Naviguer dans Wikiimpact==
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l'accueil]<br />
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l'accueil]<br />
[http://www.wikiimpact.org/index.php/%C3%89conomique Retourner à la Performance Economique]<br />
[http://www.wikiimpact.org/index.php/%C3%89conomique Retourner à la Performance Economique]<br />
[http://www.wikiimpact.org/index.php/La_vie_de_l%27entreprise Retourner à la vie de l'entreprise]
[http://www.wikiimpact.org/index.php/La_vie_de_l%27entreprise Retourner à La vie de l'entreprise]
 
==Contribuer à Wikiimpact==
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]
Notez bien que toutes les contributions à WikiRSE peuvent être modifiées, transformées ou supprimées par d’autres utilisateurs. Si vous ne désirez pas que vos écrits soient modifiés contre votre gré, merci de ne pas les soumettre ici.
Vous nous promettez aussi que vous avez écrit ceci vous-même ou que vous l’avez copié d’une source placée dans le domaine public ou d’une ressource libre similaire (voir WikiRSE:Copyrights pour plus de détails). N’utilisez aucun travail sous droits d’auteur sans autorisation expresse !
Annuler Aide pour la modification (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Récupérée de « https://www.wikirse.org/wiki/Mettre_en_place_une_démarche_qualité »