« Organiser un SAV assurant des garanties réelles adaptées aux besoins de sa clientèle » : différence entre les versions
Aller à la navigation
Aller à la recherche
Aucun résumé des modifications |
Aucun résumé des modifications |
||
| Ligne 1 : | Ligne 1 : | ||
==Définition== | |||
A compléter | A compléter | ||
==Question d'introspection== | |||
Assurez-vous un SAV de qualité offrant des garanties réelles adaptées aux besoins de votre clientèle ? | Assurez-vous un service après-vente (SAV) de qualité offrant des garanties réelles adaptées aux besoins de votre clientèle ? | ||
==Pour aller + loin== | |||
* Qualité du traitement des réclamations. | |||
* Gestion des produits / services défectueux. | |||
* Qualité des services d'assistance, de conseil, de suivi des litiges et des SAV. | |||
* Adapter les garantie et périodes de garantie proposées aux besoins de la clientèle. | |||
==Voir aussi== | |||
<br /> | [http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/113 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]<br /> | ||
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/202 Trouver un intervenant pour ce sujet]<br /> | [https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/202 Trouver un intervenant pour ce sujet]<br /> | ||
==Naviguer dans Wikiimpact== | |||
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l'accueil]<br /> | [http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l'accueil]<br /> | ||
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Soci%C3%A9tale Retourner à la Performance Sociétale]<br /> | [http://www.wikiimpact.org/index.php/Soci%C3%A9tale Retourner à la Performance Sociétale]<br /> | ||
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Produits_%26_services Retourner à Produits & Services] | [http://www.wikiimpact.org/index.php/Produits_%26_services Retourner à Produits & Services] | ||
==Contribuer à Wikiimpact== | |||
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche] | |||
Version du 9 juin 2020 à 14:30
Définition
A compléter
Question d'introspection
Assurez-vous un service après-vente (SAV) de qualité offrant des garanties réelles adaptées aux besoins de votre clientèle ?
Pour aller + loin
- Qualité du traitement des réclamations.
- Gestion des produits / services défectueux.
- Qualité des services d'assistance, de conseil, de suivi des litiges et des SAV.
- Adapter les garantie et périodes de garantie proposées aux besoins de la clientèle.
Voir aussi
Accéder au contenu disponible sur ce sujet
Trouver un intervenant pour ce sujet
Retourner à l'accueil
Retourner à la Performance Sociétale
Retourner à Produits & Services