« Organiser un SAV assurant des garanties réelles adaptées aux besoins de sa clientèle » : différence entre les versions
(Page créée avec « <strong>Définition :</strong> A compléter <strong>Question d'introspection :</strong> Assurez-vous un SAV de qualité offrant des garanties réelles adaptées aux besoi… ») |
Aucun résumé des modifications |
||
| Ligne 13 : | Ligne 13 : | ||
<strong>Sources documentaires :</strong> | <strong>Sources documentaires :</strong> | ||
<br /> | <br /> | ||
[https://oikos-impact.laboikos.com/ | [https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/202 Trouver un intervenant pour ce sujet]<br /> | ||
Liste des podcasts disponibles sur ce sujet : A compléter.<br /> | Liste des podcasts disponibles sur ce sujet : A compléter.<br /> | ||
Liste des articles disponibles sur ce sujet : A compléter.<br /> | Liste des articles disponibles sur ce sujet : A compléter.<br /> | ||
Version du 4 avril 2020 à 20:34
Définition : A compléter
Question d'introspection : Assurez-vous un SAV de qualité offrant des garanties réelles adaptées aux besoins de votre clientèle ?
Pour aller + loin :
1- Qualité du traitement des réclamations.
2- Gestion des produits / services défectueux.
3- Qualité des services d'assistance, de conseil, de suivi des litiges et des SAV.
4- Adapter les garantie et périodes de garantie proposées aux besoins de la clientèle.
Sources documentaires :
Trouver un intervenant pour ce sujet
Liste des podcasts disponibles sur ce sujet : A compléter.
Liste des articles disponibles sur ce sujet : A compléter.
Liste des vidéos disponibles sur ce sujet : A compléter.
Retourner à l'accueil
Retourner à la Performance Sociétale
Retourner à Produits & Services